RTM파트너스는 (이하 RTM) 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며,
『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다.
RTM은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는
개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며
개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

RTM이 서비스하는 개인정보 보호정책은
정부의 법률 및 지침의 변경과
회사의 정책 변화에 따라 변경될 수 있으며,
변경 시 홈페이지에 공지합니다.
따라서 이용 고객님께서는 개인정보 보호정책을
자주 확인하여 주시기 바랍니다.
RTM의 개인정보 보호정책은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 공유 및 제공
5. 개인정보 취급방침의 고지 또는 통지방법
6. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
7. 의견수렴 및 불만 처리
8. 개인정보관리 책임자 및 담당자
9. 광고성 정보 전송
10. 고지 의무

1. 수집하는 개인정보의 항목
RTM은 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공, 이민 제반업무 대행을 위해
아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
- 이름
- 생년월일
- 주소
- 이메일
- 연락처
- SNS 아이디
- 결제관련정보

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
RTM은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
이용자가 제공한 모든 정보는
하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며
이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

가. 서비스 제공
RTM 에서는 원활한 서비스 제공을 위한 목적으로
이용고객의 정보를 수집합니다.
RTM 정기 세미나 고지, 이벤트 정보 및
참여기회 제공, 뉴스레터 발송,
비자관련 업무대행, 입학수속 대행,
학비 및 비용 송금 대행, 항공권 발권대행,
현지국가 초기정착서비스 제공, SMS & 소셜네트워크를 통한
질의응답 및 고객의 문의사항 처리,
오시는 길 안내 서비스 제공, 마케팅·광고에의 활용

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의
수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는
아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

- 이름, 이메일, 휴대폰 번호
보존 이유: 당 서비스의 최신 정보 알림∙마케팅∙광고에의 활용
보존 기간: 1년

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등
관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며
보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 전자금융 거래에 관한 기록
보존 이유 : 전자금융거래법
보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
- 웹사이트 방문기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
- 마케팅

위와 같이 이용 회원님의 정보를 사전에 밝힌 목적 이외의
다른 어떠한 목적으로도 사용하지 않으며,
이용 회원님의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 정보
(인종과 민족, 사상과 신조, 출생지와 본적지, 정치적 성향, 범죄 기록 등)
는 요구하지 않습니다.

4. 개인정보의 제공
다양한 서비스 제공 및 품질 향상 등의 목적으로
최소한의 개인정보만 제공하고 있으며,
개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게
해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.

RTM은 서비스 제공에 필요한 목적을 위해
이용자의 개인정보에 대해서 제3자에게 제공되고 있습니다.
별도로 고지된 개인정보의 이용 목적, 제공 개인정보 항목,
이용 기간 내에서만 이용됩니다.
다음의 제공받는 자는 서비스 제휴계약에 따라
변경될 수 있으니 수시로 확인하시기 바랍니다.
제공받는 자: 은행, 여행사, 현지 정착서비스 업체
개인정보항목: 이름, 연락처, 주소, 이메일, SNS아이디
개인정보 보호를 위한 기술적/제도적 관리
문의를 위해 보내주신 소중한 개인정보는 보안화된 DB에 저장되어
고객 개인별 상담에 쓰여지고 1년 이내 파기되며 지속진행 시
고객 상담 히스토리를 위해 상호 합의하 사용됩니다.

14세미만 아동의 개인정보 보호
현행법 상 만 14세 미만의 어린이들은
온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에
반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고
법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
이에 RTM은 개인정보 보호 정책을
통해 위 사항을 설명하고 있으며 가입 시에는
반드시 부모님의 동의를 받는 확인절차를 거치고 있습니다.
만 14세 미만 어린이의 법정 대리인은
어린이의 개인정보 열람, 정정, 동의 철회를 요청할 수 있으며,
이러한 요청이 있을 경우 RTM은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

RTM 에서는 이용 고객 개인정보 보호를 위하여
항상 최선을 다할 것이며,
그 와 관련한 불만 사항이 있으신 분은
개인정보 보호 담당자에게 (rtm@e2rtm.com) 연락을 주시기 바랍니다.
RTM에서는 회원님들께서 RTM 의
모든 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록
회원정보보호를 위해 최선을 다하겠습니다.

5. 개인정보 취급방침의 고지 또는 통지방법

가. RTM은 고객이 동의한 범위를 넘어 고객의 개인정보를
이용하거나 제3자에게 제공하기 위해
고객에게서 추가적인 동의를 얻고자 할 때에는
미리 고객에게 개별적으로
서면, 이메일(E-mail), 전화 등으로 해당사항을 알립니다.
나. 타인에게 고객의 개인정보의
수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을
위탁할 때에는 그 사실을 가입화면,
서비스이용약관, 홈페이지의 개인정보취급방침 등을 통하여
그 사실을 고객에게 고지하고 알리고 동의를 얻습니다.
다. RTM이 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병·상속 등으로
그 권리와 의무를 이전할 때에는
서면·이메일(E-mail) 등을 통하여 고객에게 개별적으로
알리는 동시에 해당 사실을 홈페이지 첫 화면에서
식별할 수 있도록 표기하고 30일 이상 그 사실을 공지합니다.
다만, 서면·이메일(E-mail)

6. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

가. RTM에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과
관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.
나. 기술적 대책
RTM은 고객님의 개인정보를 취급할 때 개인정보가
분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록
다음과 같은 기술적 대책을 마련하여
개인정보의 안전성을 확보하고 있습니다.
① 고객님의 개인정보는 비밀번호(Password)로 보호되며 중요한 데이터는
파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여
중요한 데이터는 별도의 보안기능으로 보호됩니다.
② RTM은 백신프로그램을 이용하여
컴퓨터 바이러스의 피해를 방지하는 조치를 하고 있습니다.
백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며
바이러스가 갑자기 출현하면 백신이 나오는 즉시
이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
③ RTM은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게
전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
④ 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템과 및
취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
다. 관리적 대책
① RTM은 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을
최소한의 인원으로 제한하고 있으며 이에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보관리책임자와 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
② RTM은 고객의 개인정보에 대한 접근과 관리에 필요한 절차 등을 마련하여
소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 지키도록 하고 있으며,
개인정보를 취급하는 직원을 대상으로
새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해
정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
③ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는
보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며
입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
④ 전산실과 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여
출입을 통제하고 있습니다.
⑤ RTM은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리할 때에는
개인정보에 접근권한이 있는 담당자를 지정하여 담당자에게
식별부호(ID)와 비밀번호(Password)를 부여하고,
해당 비밀번호(Password)를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
⑥ RTM은 신규로 채용된 직원에게 정보보호서약서 또는
개인정보보호서약서에 서명하게 하여
직원에 의한 정보유출을 미리 방지하고 있으며,
개인정보취급방침에 대한 이행사항과
직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여
지속적으로 시행하고 있습니다.
⑦ RTM은 직원 퇴직시 비밀유지서약서에
서명함으로 회원의 개인정보를
취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를
훼손·침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
⑧ 서비스이용계약을 체결하거나 서비스를 제공하기 위하여
고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나
고객에게 제공할 때에는 해당 고객이 본인임을 확인하는 조치를 하고 있습니다.
⑨ RTM은 고객 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에
일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
회원은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서
자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(Password)
적절하게 관리하고 그에 대한 책임을 져야 합니다.
⑩ 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(Password)는
사용하지 않기를 권장하며,
정기적으로 비밀번호(Password)를 변경하시는 것이 바람직합니다.
⑪ 공동으로 사용하는 PC에서 RTM의 홈페이지에 접속하여
로그인 한 상태에서 다른 사이트로 이동할 경우에,
서비스 이용을 종료할 때에는 반드시 로그아웃 처리 후
해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다.
그렇지 않으면 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(Password) 등
고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
⑫ 그 밖에 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 고객님의 개인정보가
상실ㆍ유출ㆍ변조ㆍ훼손되면 RTM은 즉각 고객님께 해당 사실을 알리고
적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

7. 의견수렴 및 불만 처리
가. RTM은 고객의 의견을 매우 소중하게 생각하며,
고객은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
나. RTM은 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터 등
고객상담창구를 운영하고 있습니다.
문의사항이 있으면 아래의 연락처로 문의하시기 바랍니다.
① 개인정보 관련 고객센터
- 개인정보처리담당자 : rtm@e2rtm.com
- 전화번호 : (02)523-7006
- 주 소 : 서울특별시 강남구 언주로 430, 12층
② 상담 : 전화상담은 업무시간내 가능합니다. 이메일(E-mail)이나 팩스,
우편으로 상담을 요청하셨을 때에는
접수 후 24시간 이내에 답변이 이루어지도록 노력하겠습니다.
라. 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요하면
경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터,
경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
① 개인정보침해신고센터
- 전화 : (국번없이) 118
- URL : http://privacy.kisa.or.kr
② 경찰청 사이버테러대응센터
- 전화 : 182
- URL : http://www.netan.go.kr

8. 개인정보관리 책임자 및 담당자
가. RTM은 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며,
고객의 개인정보가 훼손, 침해, 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다.
그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등
기본적인 네트워크상의 위험성 때문에 예기치 못한 사고가 발생하여
정보가 훼손되거나 방문자가 작성한 게시물에 의해
각종 분쟁이 발생하는 것에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
나. RTM의 고객센터에서는 고객의 개인정보보호 관련 문의에
신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다.
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아래의 연락처나 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
개인정보 관련 문의사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

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- 개인정보관리 담당자 : 문석기
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9. 광고성 정보 전송
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10. 고지 의무
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정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가,삭제 및 수정이 필요하면
일반적 내용은 개정 최소 7일 전부터, 중요한 내용은 개정 최소 30일 전부터
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